Support

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不具合、ご意見、購入に関する問題は、support@reckona.co.jpまでご連絡ください。

お問い合わせ時にお知らせください

パスワード、カード番号、Apple IDの認証情報は送らないでください。

よくある質問

Trackingを許可しないと遊べませんか

許可しなくてもすべてのゲーム機能を利用できます。広告識別子を使わない広告が表示されることがあります。

広告プライバシーの選択を変更したい

対象地域では、アプリの「設定」から「広告プライバシー設定」を開いて変更できます。ATTの許可はiOSの「設定」から変更できます。

広告除去の購入を復元したい

購入時と同じApple IDでApp Storeへサインインし、アプリの「設定」にある「購入を復元」を選んでください。購入が検証されると広告が表示されなくなります。

進行中の問題を再開したい

未完了のゲームが保存されている場合、次回起動時に「再開」または「破棄」を選べます。結果確定後または明示的に破棄したゲームは復元されません。

データを削除したい

スコア、設定、進行状態は端末内に保存されます。アプリを削除すると端末内データも削除されます。問い合わせ情報の削除依頼はメールでご連絡ください。

Privacy

収集項目と利用目的はプライバシーポリシーをご確認ください。